在抖音购买三无产品遭遇平台客服和工商局庇护

瑞安律师 2025-04-12
遇到抖音购买三无产品且平台客服和工商局庇护,您应积极维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货、赔偿。若不处理,可能助长不法行为,损害更多消费者利益。
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应维权。具体操作:1.收集证据,如购买记录、产品照片等;2.先与平台客服沟通,要求处理;3.若平台不作为,向工商局或消协投诉;4.仍无法解决,考虑起诉,维护自身权益。
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对此情况,常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与平台协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起民事诉讼。

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